V dnešním příspěvku se zaměříme na uživatele internetu, kteří se označují "internetoví trollové".
A. Několik slov úvodem
O problematice trollingu a chování trollů v online prostředích jsme již v příspěvcích portálu E-Bezpečí v minulosti informovali. Pro zopakování – termínem „troll“ označujeme uživatele internetu, který úmyslně narušuje diskusi/chat vkládáním nevhodného obsahu s cílem vyprovokovat ostatní účastníky chatu a rozpoutat emocionálně vypjaté ohlasy od ostatních účastníků diskuse. Výsledkem chování trolla je pak destrukce diskusního fóra, které se změní v prostor tzv. „hate speech“ čili nenávistné komunikace. Někdy se termínem trolling označuje též obtěžování jako takové.
Trollové ve své komunikaci volí celou řadu kontroverzních témat, přičemž jejich příspěvky záměrně obsahují faktické chyby či demagogii, jindy jsou jejich příspěvky poťouchlé, rozverné či vyloženě nesmyslné. Pokud se vám do vašeho diskusního fóra nastěhuje tvrdohlavý troll, věřte, že není snadné se ho zbavit.
B. Jak se internetového trolla zbavit
1. Ignorujte, ignorujte a zase ignorujte
Síla internetového trolla vychází z vaší reakce na jeho podněty. Ty v něm přiživují touhu rozpoutat v diskusi „hate speech“. Internetový troll má radost z vašich nenávistných reakcí – dávají mu totiž motivaci pokračovat ve svém sabotování komunikace. Svou ignoraci trolla koordinujte s ostatními uživateli chatu – sdělte jim, ať reakce trolla jednoduše ignorují a nereagují na ně.
2. Schovávejte si důkazy o činnosti trolla
3. Odmaskujte trolla
4. Kontaktujte administrátory diskusního serveru
C. Troll nemusí být vždy jen dítě
D. Internetový trolling jako subkultura
Trolling je někdy považován za projev specifické subkultury, která se satirickým a humorným způsobem vyjadřuje k aktuálním otázkám lidské společnosti. Ne vždy je však projev trollů humorný, daleko častěji je urážlivý, vulgární, xenofobní a rasistický.
Trollové se sdružují kolem nejrůznějších internetových portálů, z nichž známá je např. tzv. Encyclopedia Dramatica (an online compendium of troll humor and troll lore).
E. Co říci závěrem?
Zdroje
Bond, Robert (1999). "Links, Frames, Meta-tags and Trolls". International Review of Law, Computers & Technology 13 Wikipedia – Internet troll. Online: http://en.wikipedia.org/wiki/Troll_(Internet)
Troll Internetový. Online: http://www.inflow.cz/troll-internetovy